Часто задаваемые вопросы

Регулярные рейсы совершают перелеты по расписанию по данному маршруту в определенные дни вне зависимости от сезона. Чартеры организуют фирмы и авиакомпании для перевозки конкретных групп на определенный ограниченный период времени. Как правило, такие рейсы организуют туристские компании для перевозки групп туристов, которые приобретают билеты вместе с турпутевками. Чартерные рейсы выполняются вне регулярного расписания.
Стоимость билета на чартерный рейс обычно ниже, чем на регулярные рейсы и определятся в соответствии с конъюнктурой рынка. При неиспользовании билета по любой причине его стоимость не возвращается.
Выписка билетов на чартерные рейсы осуществляется за 1-2 дня до вылета.

В случае неполной загрузки чартерного рейса консолидаторы рейсов могут подтвердить бронирование мест на чартерный рейс, но обычно бронь держится не более 24 часов.

Не всегда. Возможно, в тот момент, когда Вы решили сделать бронирование на нужные Вам даты, авиакомпания уже продала ту квоту мест, которую она планировала продавать по данному тарифу и оставшиеся места, она продает уже по другим тарифам.

Бронирование не менее чем за... (Advance Purchase) - означает минимальное кол-во дней до вылета, за которое Вам нужно сделать бронирование и выкупить билет. Имейте также в виду, что по некоторым тарифам (часто у Аэрофлота) билеты должны быть выписаны в тот же день, когда было сделано бронирование или в течение 24 часов после бронирования, даже если вы сделали бронирование задолго до вылета.

Минимальный срок пребывания (Возврат не ранее - Minimum Stay) - означает минимальное количество дней, которые Вы должны провести в городе прибытия. Часто это возврат не ранее воскресенья, т.е. обратно по указанному тарифу Вы можете вернуться не ранее ближайшего воскресенья.

Максимальный срок пребывания (Maximum Stay) - максимальный период пребывания в пункте назначения. Часто пребывание в стране более месяца, может привезти к удорожанию тарифа.

Срок действия тарифа - означает период времени, в который Вы можете совершить поездку.

Существуют определенные ограничения на вес, размер, и количество мест багажа, которые авиапассажир может взять с собой в полет. Норма бесплатного провоза багажа в туристическом классе составляет 20 кг, в бизнес классе - 30 и в первом - 40. При полетах в США, Канаду, Аргентину, Бразилию, Мексику эта норма составляет два места, суммарные габариты которых (длина, ширина, высота) не превышают 158 см и вес каждого места не выше 32 кг. Если вес и размер вашего багажа превышает установленные нормы, то все проблемы, связанные с его оформлением, лучше уладить заблаговременно.

Возможна оплата наличными в офисе ООО "Чартекс" (Москва, ул. Садовая-Самотечная 13 (м. Цветной бульвар) Офис работает с 10:00 до 19:30. Также Вы можете оплатить Ваш заказ банковским переводом либо кредитной картой в нашем офисе.

Билеты можно получить в нашем офисе ООО "Чартекс" (Москва, ул. Садовая-Самотечная 13 (м. Цветной бульвар). Офис работает с 10:00 до 19:30) за 1-2 дня до вылета, либо в аэропорту вылета.